L'environnement Général :

- En haut , vous trouverez un bandeau contenant sur la gauche un lien permettant à tout moment de revenir à la page d'accueil, sur la droite, le moyen de vous identifier ou de créer un compte et également le moyen de consulter le contenu de votre panier. Le drapeau symbolisé à l'extrémité droite du bandeau vous permet, et ce à tout instant, de changer le langage courant sans rien perdre de l'historique de votre navigation.
Enfin, le bandeau propose une navigation rapide dans les catégories de notre catalogue par des boîtes déroulantes dynamiques.

- Au centre, l'accès à la navigation graphique dans les différentes catégories de notre catalogue.

La colonne située à gauche contient 4 cadres (de haut en bas) :

- La boîte déroulante Constructeurs : vous permet de retrouver l’ensemble des produits proposés selon la marque.

- Le catalogue des produits : présente sous forme d'arborescence dynamique les différentes catégories de produits disponibles dans notre catalogue (Refroidissement, Alimentations, Câblage, etc...). Ces catégories sont parfois divisées en sous catégories, par exemple, pour la catégorie câblage, vous avez accès à des sous catégories (IDE, SCSI, Floppy, etc…). A noter, la possibilité d'accéder via ce cadre, à nos promotions et aux dernières nouveautés.

- Newsletter : vous permet de vous inscrire afin d’être informé par e-mail de nos dernières nouveautés et promotion en cours. A noter, un lien vous donne la possibilité de vous désabonner à tout moment si vous ne voulez plus recevoir d’e-mail de notre part.

La colonne située à droite contient 5 cadres (de haut en bas) :

- Panier : il s'agit d'un endroit virtuel qui contient un récapitulatif des articles que vous avez sélectionnés en vue d'une commande. A chaque fois que vous sélectionner un produit en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier ", le site affichera automatiquement le contenu à jour de votre panier. C'est depuis l'écran d'affichage du panier que vous pourrez décider de commander les produits que vous avez ajoutés au fur et à mesure.

- Paiement : Nous vous donnons ici toutes les informations détaillées que vous êtes en droit de connaître à propos de la sécurité du paiement par carte bancaire sur notre site. Pc-look.com a choisi comme partenaire la Société Générale et HSBC pour réaliser en son nom les transactions sécurisées. A aucun moment pc-look.com n'est en possession de votre numéro de carte bancaire.

- Tuning : vous y trouverez une section nommée " Galerie " dans laquelle nous faisons figurer les photographies de vos réalisations personnelles en terme de mods et de tuning PC. Pour faire figurer des images de votre machine, cliquer sur le lien "je propose mon mod".

- Liens : Ce cadre présente la liste des liens vers les sites de nos partenaires dans différents domaines ou tout simplement vers les sites que nous aimons bien!

La navigation dans le catalogue produits :

Lorsque vous avez atteint la catégorie ou sous catégorie de produits qui vous intéresse, vous arrivez sur une liste de produits. En cliquant sur le nom ou l’image d'un des produits du tableau présenté, vous accédez à la fiche produit. Nous détaillons ci-après ces deux stades.

- La liste de produits : présente sur la colonne de gauche reprend l’ensemble des produits sous forme de catégories et sous catégories ( symbolisées par le signe "+"). En un clic sur "+", vous affinerez votre recherche et accèderez à un tableau présentant les produits concernés. Chaque produit est présenté à l’aide d’un bandeau gris reprenant la désignation de celui-ci, une image, le début du descriptif et le prix.
Vous pouvez trier l’ordre d’affichage selon les critères de votre choix (afficher les produits avec ou sans photo, filtrer les produits selon la marque constructeur, trier par ordre de prix croissant,…), à l’aide des menus déroulants figurant sous le bandeau d’accueil.
Enfin, pour permettre aux plus habitués d’entre vous de réduire au maximum leur temps de navigation, un bouton cliquable "Acheter" vous permet d’ajouter directement le produit à votre panier (quantité par défaut fixée à 1) sans passer par la fiche produit. Plus tard, la quantité désirée peut être éventuellement adaptée et le panier "Recalculé".

- La fiche produit  : cet écran contient tous les détails concernant un produit sélectionné (désignation, description, marque, image(s), prix en euros TTC, …). Une boîte déroulante à côté de l’icône "caddie", vous permet de selectionner la quantité désirée. Cliquez ensuite sur le caddie pour ajouter cette quantité et accéder au panier.

Le Panier :

A chaque ajout d'un produit à votre panier, vous êtes dirigé automatiquement sur l'écran nommé "Panier ".
Cet écran présente la liste actuelle des produits que vous avez sélectionnés. Un bouton "Enlever" présent sur chaque ligne vous permet d'effacer purement et simplement la totalité d'une ligne.
Un tableau donne une idée des frais de ports liés au panier selon la destination.

A ce stade vous avez le choix entre 3 possibilités qui sont soit de continuer de sélectionner des produits supplémentaires (bouton "Boutique"), soit de modifier les valeurs dans les champs "Quantité" des lignes de votre panier et de demander une mise à jour de ce dernier (bouton "Recalculer "), soit de passer à la validation, la confirmation et au règlement de vos achats (bouton "Commander ").

La validation de la commande (Etape 1) :

Lorsque vous avez finalisé votre liste de produits et affiné les quantités, vous êtes prêts à choisir votre mode de paiement. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Commander " se trouvant sous la liste des produits de votre panier. Vous pouvez alors choisir votre mode de règlement en cliquant sur l'image des cartes de crédit ou sur l'image du chèque ou celle du virement selon votre choix.

La confirmation de la commande (Etape 2) :

Après avoir choisi votre mode de règlement vous arrivez sur l'écran intitulé "confirmation de votre commande". Cet écran vous présente différentes informations de haut en bas :

La section "Options de commandes" vous informe des différentes options de garantie que vous pouvez souscrire dans le cadre de l’achat de produit physique.
La section "Livraison" vous informe des types de transport que nous vous proposons d’utiliser et des coûts en Euros TTC.
La section "Récapitulatif de votre commande" reprend la liste des produits de votre panier et détaille le total de votre commande en incluant les frais de livraison.

La section "Adresse de facturation" reprend les données qui figurent dans votre compte client. Vous pouvez choisir de les modifier.

La section "Adresse de livraison" rappelle les dernières coordonnées de livraison connues. Vous pouvez modifier cette dernière adresse si besoin, et également ajouter des informations complémentaires destinées au transporteur.
Enfin, nous rappelons votre choix concernant le mode de paiement et vous demandons de lire et de confirmer votre adhésion à nos conditions générales de vente.
Le bouton "Confirmer" se situant en bas de page indique votre volonté définitive d'achat dans les conditions énoncées au seing de cet écran. Ce bouton reste inactif si la boîte à cocher relative à votre adhésion à nos conditions générales de vente reste vide.

Le règlement :

Selon que vous avez décidé de régler par chèque ou bon d’achat Best, par virement, ou par carte bancaire les opérations diffèrent.

- Par virement bancaire : après avoir confirmé l’étape 2, vous arriverez sur l’écran de fin de transaction "étape 3", qui vous indique votre numéro de commande et qu’un e-mail de confirmation va vous être adressé. Il mentionne également la procédure à suivre pour effectuer le virement. Votre achat est alors terminé.

- Par Carte Bancaire * : après avoir confirmé l'étape 2, vous arrivez sur l'écran Etape 3 qui vous demande de préciser le type de carte que vous comptez utiliser (nous acceptons la Carte Bleue, la Carte VISA et les cartes Eurocard / MasterCard). Il vous suffit pour cela de cliquer sur l'image correspondante. Vous êtes ensuite dirigé en transaction sécurisée sur le site de notre banque. Les informations que vous allez donner à ce stade sont toutes protégées par un système d'encryptage de type SSL. Votre navigateur vous le confirme par l'affichage d'un logo en forme de clef ou de cadenas dans la barre d'état situé en bas d'écran. Si cette barre n'apparaît pas, utilisez le menu " Affichage - Barre d'état " de votre navigateur pour l’effectuer. Un second élément vous indique que vous êtes en transaction sécurisée SSL, il s'agit des 5 lettes "https" ("S" pour Secure) qui remplacent "http" dans la barre d'adresse de votre navigateur. Vous pouvez alors donner les éléments de votre carte bancaire en toute sécurité. NOUS VOUS RAPPELONS A NOUVEAU QUE VOUS REALISEZ CETTE TRANSACTION SUR LE SITE DE NOTRE BANQUE ET QU'A AUCUN MOMENT PC-LOOK N'EST ET NE SERA EN POSSESSION DE VOTRE NUMERO DE CARTE BANCAIRE.
Une fois la transaction réalisée, vous revenez chez pc-look.com au sein d'un écran nommé " étape 4 " qui vous indique votre numéro de commande et qu'un email de confirmation va vous être adressé. Votre achat est alors terminé.

* Pc-look.com se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d’identité de l’Acheteur ainsi qu’un justificatif de domicile pour tout paiement par carte bancaire. Lorsque Pc-look.com vous demande ce type de document, par e-mail, l’engagement d’expédition dépend du moment où nous recevons les documents demandés.

- Si vous ne disposez d’aucun des moyens de paiement visés ci-dessus, contactez-nous par mail et nous vous indiquerons une procédure pour régler en espéce dans une agence Société Générale.

Si vous avez des remarques ou des suggestions concernant la navigation sur le site, n'hésitez pas à nous écrire : webmaster@pc-look.com

Bonne Visite !