L'environnement Général :

- En haut, vous trouverez une barre jaune contenant sur la gauche un lien permettant à tout moment de revenir à la page d'accueil, sur la droite, le moyen de vous identifier ou de créer un compte et également le moyen de consulter le contenu de votre panier. Enfin, les drapeaux symbolisés à l'extrémité droite de la barre jaune vous permettent, et ce à tout instant, de changer le langage courant sans rien perdre de l'historique de votre navigation.
- Au centre, sous la barre jaune, la liste des promotions en cours.
- Au centre, sous les promotions, l'accès à la navigation graphique dans les différentes catégories de notre catalogue.

Le site pc-look.com présente également deux colonnes réparties de part et d'autre de l'écran.

La colonne située à gauche contient 3 cadres (de haut en bas) :
- Le moteur de recherche produits. (si vous connaissez déjà le nom, la marque, ou une caractéristique du produit que vous recherchez, tapez simplement l'information dans ce champ, vous accédez alors à la liste des produits correspondants. Par exemple, si vous tapez le mot " rond ", la liste de tous les produits contenant dans leur libellé ou dans leur description le mot " rond " s'affichera.
- Le catalogue des produits. (cadre pourvu d'un fond jaune) présente sous forme d'arborescence dynamique les différentes catégories de produits disponibles dans notre catalogue (Refroidissement, Alimentations, Câblage, etc...). Ces catégories sont parfois divisées en sous catégories, par exemple, pour la catégorie câblage, vous avez accès à des sous catégories (IDE, SCSI, Floppy, etc…). A noter, la possibilité d'accéder via ce cadre, à nos promotions et aux dernières nouveautés.
- Les meilleures ventes. Cette partie présente sous forme de liste des produits les plus achetés. Pour plus de pertinence, les produits présentés sont limités au cadre restrictif de votre " profondeur de navigation courante " au sein de notre catalogue.

La colonne située à droite contient 5 cadres (de haut en bas) :
- Les informations. Vous retrouvez ici toutes les informations pratiques et légales pour la gestion de vos relations avec pc-look.com.
- Panier. Il s'agit d'un endroit virtuel qui contient un récapitulatif des articles que vous avez sélectionnés en vue d'une commande. A chaque fois que vous sélectionner un produit en cliquant sur le bouton " ajouter au panier ", le site affichera automatiquement le contenu à jour de votre panier. C'est depuis l'écran d'affichage du panier que vous pourrez décider de commander les produits que vous avez ajoutés au fur et à mesure.
- Tuning. Ce cadre présente deux éléments. Tout d'abord une section " comment tuner son pc " qui renvoie vers des guides de tuning réalisés par nos partenaires. Que vous soyez débutant ou " modder averti ", vous y trouverez une source impressionnante d'informations toutes plus intéressantes les unes que les autres. La seconde section, nommée " galerie " est une section dans laquelle nous faisons figurer les photographies de vos réalisations personnelles en terme de mods et de tuning PC. Pour faire figurer des images de votre machine, veuillez nous les soumettre par email à l'adresse : mods@pc-look.com.
- Liens Ce cadre présente la liste des liens vers les sites de nos partenaires dédiés au sujet du tuning de PC.
- Paiement Nous vous donnons ici toutes les informations détaillées que vous êtes en droit de connaître à propos de la sécurité du paiement par carte bancaire sur notre site. Pc-look.com a choisi comme partenaire la Société Générale pour réaliser en son nom les transactions sécurisées. A aucun moment pc-look.com n'est en possession de votre numéro de carte bancaire.

La navigation dans le catalogue produits :
Lorsque vous avez atteint la catégorie ou sous catégorie de produits qui vous intéresse, vous arrivez sur une liste de produits. En cliquant sur le nom d'un des produits du tableau présenté, vous accédez à la fiche produit. Nous détaillons ci-après ces deux stades.

La liste de produits Il s'agit d'un tableau présentant les produits concernés. Plusieurs colonnes y figurent, et le tableau peut être trié par ordre croissant ou décroissant sur les différentes colonnes. Par exemple, vous pouvez trier la liste par ordre de prix croissant ou décroissant en cliquant sur le mot " tarif " figurant en entête de colonne. Cet outil a pour avantage de vous assister dans votre prise de décision concernant le choix d'un produit selon différents critères.
Enfin, pour permettre aux plus habitués d'entre vous de réduire au maximum leur temps de navigation, nous avons inséré sur chaque ligne de la liste un bouton cliquable " acheter " qui permet d'ajouter directement le produit au panier, (quantité par défaut fixée à 1), et d'afficher ce dernier. A ce stade, la quantité désirée peut être éventuellement adaptée et le panier recalculé (bouton " recalculer ").

La fiche produit Cet écran contient tous les détails concernant un produit sélectionné au sein d'un tableau. Vous y trouverez un bandeau de fond noir où figurent votre profondeur de navigation dans les catégories du catalogue, la marque et la désignation du produit. Sous le bandeau noir, figurent le tarif en Euros TTC, un champ où saisir la quantité que vous désirez acheter et le bouton " ajouter au panier " qui insérera une ligne dans votre sélection de produits et vous amènera sur l'écran " panier ".
A gauche du bandeau noir, une image que vous pouvez agrandir en cliquant dessus représente le produit.
Plus bas, une description détaillée du produit est rédigée, et un lien vers la fiche produit du site du fabriquant est éventuellement proposé.
Si des utilisateurs du site ont laissé leurs " avis " sur le produit, vous pourrez les lire en cliquant sur le bouton " lire les avis " en bas de la fiche produit. Vous pourrez également laisser votre avis personnel. Le bouton retour vous permet d'accéder à nouveau à la liste de produits sur laquelle vous étiez au préalable.

Le Panier :
A chaque ajout d'un produit à votre panier, vous êtes dirigé automatiquement sur l'écran nommé " Panier ".
Cet écran présente la liste actuelle des produits que vous avez sélectionnés. Un bouton " enlever" présent sur chaque ligne vous permet d'effacer purement et simplement la totalité d'une ligne.
A ce stade vous avez le choix entre 3 possibilités qui sont soit de continuer de sélectionner des produits supplémentaires (bouton " boutique "), soit de modifier les valeurs dans les champs " quantité " des lignes de votre panier et de demander une mise à jour de ce dernier (bouton " recalculer "), soit de passer à la validation, la confirmation et au règlement de vos achats (bouton " Commander ").

La validation de la commande (Etape 1):
Lorsque vous avez finalisé votre liste de produits et affiné les quantités, vous êtes prêts à choisir votre mode de paiement. Pour ce faire, cliquez sur le bouton " Commander " se trouvant sous la liste des produits de votre panier. Vous pouvez alors choisir votre mode de règlement en cliquant sur l'image des cartes de crédit ou sur l'image du chèque selon votre choix.

La confirmation de la commande (Etape 2):
Après avoir choisi votre mode de règlement vous arrivez sur l'écran intitulé " confirmation de votre commande ". Cet écran vous présente différentes informations de haut en bas :
La section " Livraison " vous informe du type de transport que nous allons utiliser et de son coût en Euros TTC
La section " Récapitulatif de votre commande " reprend la liste des produits de votre panier et détaille le total de votre commande en incluant les frais de livraison.
La section " Adresse de livraison " rappelle les coordonnées saisies dans votre compte pc-look.com. Vous pouvez modifier ces dernières si besoin, et également ajouter des informations complémentaires destinées au transporteur.
Enfin, nous rappelons votre choix concernant le mode de paiement et vous demandons de lire et de confirmer votre adhésion à nos conditions générales de vente.
Le bouton " Confirmer " se situant en bas de page indique votre volonté définitive d'achat dans les conditions énoncées au sein de cet écran. Ce bouton reste inactif si la boîte à cocher relative à votre adhésion à nos conditions générales de vente reste vide.

Le règlement :
Selon que vous avez décidé de régler par carte bancaire ou par chèque, les opérations diffèrent.

- Par chèque Après avoir confirmé l'étape 2, vous arrivez sur l'écran de fin de transaction "étape 3", qui vous indique votre numéro de commande et qu'un email de confirmation va vous être adressé. Il mentionne également la procédure à suivre pour l'établissement de votre chèque et son envoi. Votre achat est alors terminé.

- Par Carte Bancaire Après avoir confirmé l'étape 2, vous arrivez sur l'écran Etape 3 qui vous demande de préciser le type de carte que vous comptez utiliser (nous acceptons la Carte Bleue, la Carte VISA et les cartes Eurocard / MasterCard). Il vous suffit pour cela de cliquer sur l'image correspondante. Vous êtes ensuite dirigé en transaction sécurisée sur le site de notre banque, la Société Générale. Les informations que vous allez donner à ce stade sont toutes protégées par un système d'encryptage de type SSL. Votre navigateur vous le confirme par l'affichage d'un logo en forme de clef ou de cadenas dans la barre d'état situé en bas d'écran. Si cette barre n'apparaît pas, utilisez le menu " affichage - Barre d'état " de votre navigateur. Un second élément vous indique que vous êtes en transaction sécurisée SSL, il s'agit des 5 lettes " https " (" S " pour Secure) qui remplacent " http " dans la barre d'adresse de votre navigateur. Vous pouvez alors donner les éléments de votre carte bancaire en toute sécurité. NOUS VOUS RAPPELONS A NOUVEAU QUE VOUS REALISEZ CETTE TRANSACTION SUR LE SITE DE NOTRE BANQUE ET QU'A AUCUN MOMENT PC-LOOK N'EST ET NE SERA EN POSSESSION DE VOTRE NUMERO DE CARTE BANCAIRE.
Une fois la transaction réalisée, vous revenez chez pc-look.com au sein d'un écran nommé " étape 4 " qui vous indique votre numéro de commande et qu'un email de confirmation va vous être adressé. Votre achat est alors terminé.

Si vous avez des remarques ou des suggestions concernant la navigation sur le site, n'hésitez pas à nous écrire : webmaster@pc-look.com

Bonne Visite !